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Politica
de Reservas
GENERAL:
Las informaciones contenidas en esta publicación
han sido con extremo cuidado a fin de garantizar
de las mismas. Sin embargo, algunos datos como
tarifas, itinerarios y hoteles son susceptibles
de cambio, por lo que no nos comprometemos con
los datos presentados a titulo indicativo, los
cuales serán confirmados una vez hecha la
solicitud de reserva. La inscripción en
cualquiera de nuestros programas supone la
aceptación de los particulares de
venta.
RESERVACIONES: Reservaciones
están sujetas a prepago total una vez
confirmada la habitación por parte del
hotel en la fecha límite que el hotel
asigna.
GASTOS DE
RESERVACIÓN: Toda anulación
de reservaciones ya pagadas y confirmadas
generará en forma automática y
sin excepción, un cargo por gastos
administrativos del 10% del monto de la factura,
además de los cargos que correspondan según lo
detallado en el párrafo de anulaciones y
penalidades y/o los gastos exigidos por el
proveedor.
ANULACIONES Y
PENALIDADES: Las anulaciones serán aceptadas en
el caso que EL CLIENTE lo comunique por escrito
a S. I. Tours C.A.
Para los servicios
terrestres los gastos de anulación, son los
siguientes:
- En todos los casos,
si se han realizado pagos con tarjeta de
crédito, los gastos de negociación de las mismas
e impuestos si los hubiere.
- Toda solicitud de
cancelación fuera de las fechas libres de
penalidad, 1 noche de estadía. (Posible
exoneración a criterio del Hotel o
Proveedor )
- Durante la
temporada alta: menos de 14 días antes de la
llegada de los pasajeros la penalización será la
misma que el valor del alojamiento o el paquete
es decir 100%.
- Durante la
temporada baja: menos de 7 días antes de la
llegada de los pasajeros la penalización será la
misma que el valor del alojamiento o el paquete
es decir 100%
REEMBOLSOS:
Toda solicitud de reembolso deberá realizarla EL
CLIENTE a través de S. I. Tours. C.A., en un
plazo no mayor a tres (03) días
posteriores a la finalización de los servicios
contratados, y deberá aportar justificativos del
reclamo efectuado al destino. No se reembolsará
cantidad alguna por servicios no utilizados
voluntariamente por el CLIENTE.
CANCELACIONES:
En la mayoría de los hoteles la hora de entrada
de los pasajeros es a las 15:00 y la salida a
las 13:00, aceptado por la Agencia de Viajes,
para cualquier modificación en estos horarios
deberá ser solicitado
por escrito al momento de la
reserva y la autorización quedará sujeta a la
política de cada uno de los hoteles en
particular, el cual podrá, según el caso,
exigir un recargo adicional por tal
concepto.
DOCUMENTACIÓN:
Es responsabilidad única de EL CLIENTE tener
toda la documentación en regla para el viaje. EL
CLIENTE debe estar provisto de pasaporte válido
y las visas requeridas según itinerario
escogido. El incumplimiento de lo antes
estipulado por parte de EL CLIENTE,
le ocasionará la perdida al derecho a cualquier
reembolso y a sufrir las consecuencias de ello,
así mismo cuando las autoridades de cualquier
país, rehusaren permitir la entrada al EL
CLIENTE.
VIAJE
INTERRUMPIDO: Todo viaje interrumpido o
cancelado y toda prestación de servicio no
consumada por decisión o cuenta de EL CLIENTE
cualquiera que sea el motivo, deberá ser asumido
por el mismo, de modo que S.I. Tours
C.A., no efectuará reintegro de
dinero.
EQUIPAJE:
El equipaje y demás efectos personales de EL
CLIENTE viajan a riesgo de este, es por ello que
bajo ningún concepto, será responsable ni S.I.
Tours C.A., ni EL OPERADOR (externo si lo
hubiera) por la eventual pérdida de éste, se
recomienda a EL CLIENTE que contrate una póliza
de seguros para cubrir el riesgo antes
mencionado
CAMBIOS
DE ITINERARIOS Y HOTELES: S.I. Tours C.A., podrá
por razones de fuerza mayor (huelga, fenómenos
climáticos, actos terroristas, eventos políticos
imprevistos) caso fortuito, fuerza mayor o de
seguridad, modificar tanto el itinerario como
los hoteles por otro de igual categoría y
confort.
PRECIOS:
Los precios indicados en las páginas web de S.I.
Tours C.A., están basados en las tarifas
vigentes a la confección de los mismos.
Están expresados en dólares americanos y en
algunos casos en monedad local. Estos precios
están sujetos a cambios sin previo aviso. No
incluyen los impuestos de salida en los países
que lo apliquen.
SERVICIO DE
TRASLADO GRATIS: con estadía mínima de 3 noches
seguidas en el mismo hotel. Para obtener este
servicio debe notificar la información completa
de vuelo (línea aérea, número de vuelo y hora de
llegada o salida) - Formulario de Solicitud de
Traslados - más tardar 72 horas hábiles
antes de la llegada. No se puede efectuar
el servicio si falta uno de los datos requeridos
o si la notificación escrita se efectúa después
del tiempo indicado. SIN EXCEPCION!
RESPONSABILIDADES:
S.I. Tours C.A., declara explícitamente que obra
únicamente como intermediario entre EL CLIENTE y
los hoteles, líneas aéreas y otros, es
decir, las entidades o personas llamadas a
facilitar los servicios que por cualquier daño,
herida, accidente o irregularidades que pudiera
ocurrir durante la ejecución de los servicios a
las personas que efectúen el servicio de
mediación, así como el equipaje y demás objetos
de su propiedad, por las malas condiciones
atmosféricas, manifestaciones, tumultos, guerras
o rumores de guerra o por cualquier caso
fortuito de fuerza mayor y que pueda ser
imputable a la voluntad de cualquiera de las
partes.
Cuando
EL CLIENTE viaje en cualquier medio de
transporte aéreo, fluvial, terrestre o marítimo,
conviene en este caso expresamente a la las
leyes del país en que esté matriculado el
referido transporte. EL CLIENTE conviene a las
condiciones generales de contratación impresas
en el billete de la línea aérea, por tanto S.I.
Tours C.A., no es responsable.
ACEPTACIÓN
DEL CLIENTE: El CLIENTE declara conocer y
aceptar las presentes condiciones generales de
contratación de S.I. Tours C.A., la cual queda
ratificada por medio de uno cualquiera de los
siguientes actos:
- el
pago de los servicios contratados antes del
inicio del viaje, por cualquier forma o
modalidad
- la
aceptación de la factura de los servicios
contratados.
- La
aceptación de los servicios y presupuesto por
e-mail
- Mediante
el uso de una porción cualquiera de los
servicios contratados
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